آخر اعلانات الوظائف

تنفيذ إجراءات تسجيل دخول الركاب، بما في ذلك التحقق من وثائق السفر (جوازات السفر، التأشيرات، التصاريح)، إصدار بطاقات الصعود، معالجة الأمتعة، والتأكد من الامتثال لسياسات أمتعة الطيران والمتطلبات التنظيمية والهجرة.

2. تقديم خدمة عملاء احترافية ومساعدة للركاب، والرد على الاستفسارات، وتقديم الإرشاد في جميع أنحاء المطار، وضمان تجربة سفر سلسة وإيجابية.

3. التعامل مع فئات الركاب الخاصة، بما في ذلك القصر غير المصحوبين (UM)، والركاب ذوي الحركة المحدودة (PRM)، والركاب كبار الشخصيات، مع ضمان المساعدة المناسبة، ومرافقة الإجراءات في المطار عند الحاجة، وتسليم الموظفين بأمان إلى طاقم المقصورة.

4. تنفيذ عمليات بوابة الصعود، بما في ذلك التحقق من الركاب، وإجراءات الصعود، والتنسيق مع فرق المنحدر لضمان سلامة وإقلاع الرحلات في الوقت المحدد.

5. المساعدة في إدارة الاضطرابات التشغيلية، بما في ذلك تأخيرات الرحلات، ورفض الصعود، وحالات الأمتعة الزائدة، وغيرها من المخالفات المتعلقة بالركاب، بالتنسيق مع مشرف المطار.

6. إعداد وصيانة الوثائق والسجلات التشغيلية الدقيقة، بما في ذلك تقارير الرحلات، والتصريحات العامة، ورسائل الحركة، والاتصالات المطلوبة مع الأقسام المعنية بما يتوافق مع الإجراءات التنظيمية والشركة.

7. ضمان الالتزام الصارم بإجراءات السلامة والأمن والتشغيل في شركات الطيران، والإبلاغ عن أي مخالفات أو حوادث لمشرف المطار، والبقاء على اطلاع بسياسات وإجراءات عمليات المطار الحالية.

التعليم في المعهد المتوسط؛ يفضل السياحة أو شهادات ذات صلة.

• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الوظيفية في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال السفر أو الطيران.

• موجه للعملاء، ومهارات جيدة جدا في اللغة الإنجليزية والتواصل.

• الاستعداد للعمل بنظام الجداول الوردية، بما في ذلك الإجازات والعطلات.

الراتب والمزايا:

• حزمة توظيف تنافسية وفقا لسياسة الشركة

• تعزيز خبرتك المهنية في عمليات المطار من خلال التعرض لمعايير الطيران الدولية

• برامج التدريب المهني المبنية على معايير الطيران الدولية (IATA)

• تغطية التأمين الطبي

• تسجيل الضمان الاجتماعي

• النقل الذي توفره الشركة

• تذكرة طيران مجانية