تسهيل وتدبير إحتياجات المرضى والمرافقين وتوافرها بشكل سريع.

– التنسيق مع الأقسام الطبية المختلفة ومع الخدمات الأخرى المساندة من أجل سرعة الاستجابة.

– التنسيق مع اللجان الطبية لمتابعة حالات المرضى.

– تزويد الجهات المعنية، بالتقارير والمستندات المطلوبة.

– متابعة المشاكل الطارئة للمرضى إن وجدت، وتجهيز التقارير الخاصة اللازمة والمستمرة لحين زوال هذه المشاكل والعمل على عدم تكرراها.

– المشاركة في الاجتماعات والدورات التدريبية للعاملين في المجال الطبي.

– القيام بأي مهام يتم تكليفه بها من مدير إدارة الخدمات الطبية والتي تخص المتابعات الطبية وحالات المرضى.

– تنسيق الحالات الواردة والصادرة من خلال متابعة الأنظمة الإلكترونية والاتصال بإدارة الخدمات الطبية.

– تتبع الإحالات على النظام لاستيعاب أسئلة المرضى أو أسرهم أو الجهات المحولة أو المستقبلة لهذه الإحالات.

– التواصل المستمر للقيام بالتحديثات اللازمة

– العمل على ترتيب قبول الحالات التي تحتاج إلى خدمة طبية معينة في المستشفيات الحكومية أو المستشفيات الخاصة.

– العمل على إرسال التقارير والأحصاءات الخاصة لإدارة الخدمات الطبية.

– أرشفة وتصنيف الحوادث إن وجدت.