يُعد عامل الحالة جزءًا من فريق الحماية، ويتولى مسؤولية تقديم خدمات إدارة الحالة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. يشمل ذلك إجراء التقييمات الفردية، ووضع خطط العمل، وتيسير الوصول إلى الخدمات، وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي والعاطفي المباشر. كما تشمل المهام توزيع المواد الأساسية مثل أطقم الرعاية الصحية، وحفاضات البالغين، والمعينات الحركية، والهدايا خلال جلسات الدعم النفسي الاجتماعي (PSS).
بالإضافة إلى ذلك، تُنظم جلسات دعم نفسي اجتماعي مخصصة لمقدمي الرعاية، الذين يتحملون أعباء جسدية ونفسية كبيرة أثناء رعايتهم لأفراد أسرهم. كما يلعب عامل الحالة دورًا محوريًا في ربط الأفراد المعرضين للخطر بمزودي الخدمات المتاحين في المجتمع، بما في ذلك الإحالة إلى خدمات صحية، وقانونية، وتعليمية، وخدمات الصحة النفسية المتخصصة. ومن خلال التنسيق المستمر مع الجهات الإنسانية الفاعلة وتطوير شبكة إحالة قوية، يضمن عامل الحالة استجابة شاملة ومتكاملة للاحتياجات المتنوعة للأفراد الأكثر ضعفًا.
تقديم الخدمات المباشرة من خلال توزيع المواد الأساسية في مخيم الهول (أطقم الرعاية، حفاضات البالغين، المعينات الحركية، وهدايا جلسات الدعم النفسي الاجتماعي).
تقديم الدعم النفسي والاجتماعي والعاطفي المباشر للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال إدارة الحالة الفردية
إجراء تقييمات شاملة للاحتياجات وتطوير خطط عمل فردية للحالات.
التنسيق مع قطاعات IRC والشركاء الخارجيين لضمان استجابة شاملة وتعاونية.
تزويد المستفيدين بمعلومات دقيقة حول الخدمات متعددة القطاعات المتوفرة وكيفية الوصول إليها.
المشاركة في التدريبات الفنية وجلسات بناء القدرات المستمرة التي تقدمها IRC.
حضور اجتماعات مراجعة الحالات الأسبوعية مع مسؤول إدارة الحالة لضمان الجودة والالتزام بالمعايير.
الحفاظ على ملفات الحالات بشكل دقيق، وسري، ومحدث باستخدام أدوات IRC.
المساهمة في إعداد خطط العمل الأسبوعية الخاصة بالدعم النفسي الاجتماعي والتقارير ذات الصلة.
دبلوم وطني عالي أو شهادة جامعية في علم النفس، التعليم، علم الاجتماع، العمل الاجتماعي، أو أي مجال ذي صلة.
ما يقارب سنتين من الخبرة في العمل ضمن إدارة الحالة.
خبرة سابقة في التوعية المجتمعية والعمل مع الأشخاص المتأثرين بالنزاع.
اهتمام واضح وشغف بالعمل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وتحسين وصولهم إلى الخدمات.
فهم قوي لمفاهيم الإرشاد الأساسي والدعم النفسي الاجتماعي؛ ويفضل بشدة الحصول على تدريب سابق في هذا المجال.
القدرة على مناقشة القضايا الحساسة باحترام وتعاطف.
الالتزام بالسرية واحترام كرامة المستفيدين في جميع الأوقات.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
الاستعداد للاستجابة لحالات الطوارئ ودعم فريق الحماية في توزيع المساعدات المادية عند الحاجة.
المهارات والكفاءات:
الالتزام برسالة ورؤية وقيم اللجنة الدولية للإنقاذ (IRC) ومدونة السلوك المهني الخاصة بها (IRC Way).
مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي والعرض التقديمي؛ والقدرة على نقل المعلومات بفعالية، مع خبرة مثبتة في تقديم التدريبات وتطوير قدرات الموظفين.
مستوى عالٍ من المهنية والنزاهة، والقدرة على التعامل مع المواقف المعقدة بدبلوماسية والتوصل إلى حلول فعالة.
مهارات ممتازة في الإدارة والتواصل بين الأشخاص، والقدرة على تعزيز العمل الجماعي المتماسك والمنسجم في بيئة متعددة الثقافات
قدرة مثبتة على التخطيط طويل الأمد، وتنظيم الأولويات، والعمل تحت ضغوط إدارية وبرامجية، مع الاهتمام بالتفاصيل والتحلي بالصبر المهني.
روح التعاون العالية والقدرة على إيجاد الحلول؛ والقدرة على بناء علاقات عمل إيجابية مع الإدارة العليا وجميع الشركاء الآخرين لتعزيز التعاون والإنتاجية.
الفضول والرغبة المستمرة في التعلم والتطور تُعدان من المتطلبات الأساسية.
قدرة تحليلية على إيجاد حلول فعالة للمسائل المعقدة مع الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.
اللغة / السفر:
مطلوب اللغة : اللغة العربية مطلوبة، وتُعد اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
السفر: هذه الوظيفة ميدانية بنسبة 100%، وتتطلب السفر لحضور التدريبات في الحسكة، دير الزور، أو الرقة، وذلك حسب موقع التدريب.
فتح الرابط أدناه وملء الفراغات بالمعلومات المطلوبة وإرفاق السيرة الذاتية ( PDF – Word) ومن ثم تقديم الطلب.
https://rescue.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/58790?c=rescue
أخر موعد لاستلام الطلبات 10 تموز 2025
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.