1- تحديد الحالات الفردية من خلال الوجود المنتظم في المجتمع.

2- إجراء تقييمات أولية (سريعة ) لحالات حماية الطفل و إعطاء الأولوية لهم وفقا لمستوى الخطورة .

3- وضع خطط الحالات التي تستجيب للاحتياجات المحددة في التقييمات الاولية و الشاملة و طلب الدعم من المشرف عند الضرورة.

4- المتابعة بانتظام لضمان إجراء كافة الخدمات و نقاط العمل المدرجة في خطة الحالة خلال الاطر الزمنية المتفق عليها، و التأكد من مراجعة التقدم بانتظام .

5- مراقبة ودعم الاطفال والاسر من خلال الزيارات المنزلية بانتظام.

6- العمل مع المشرفين لترتيب مؤتمرات الحالة للحالات المعقدة وضمان حصول الاطفال على دعم متعدد التخصصات.

7- ادارة الحالات تماشيا مع اجراءات العمل الموحدة، و الالتزام بعمليات التوثيق القياسية و اتباع توجيهات افضل الممارسات.

8- توثيق الحالات باستخدام مذكرات الحالة،و غيرها من النماذج المتفق عليها , و تحديث قواعد البيانات لضمان وجود سجل شامل لكل حالة .

9- التحقق من اجراء انشطة تجميع البيانات و تخزينها وفقا لبروتوكول جمع البيانات و مبدأ الحفاظ على السرية.

10- التأكد من كافة البيانات على نظام ادارة بيانات حماية الطفل، و ابقاء الجهاز مغلقا بكلمة سر .

11- تقديم الدعم المستمر للأطفال و العائلات من خلال الاحالات للخدمات النوعية .

12- اعداد خريطة للخدمات المتوفرة للاطفال في (مخيم المحمودلي – مخيم أبو خشب) و تحديثها بالتنسيق مع المشرف و مشرف المراقبة و التقييم بشكل دوري .

13- التعرف على الاطفال الذين بحاجة لخدمات ادارة الحالة من خلال جلسات التوعية المقدمة لمقدمي الرعاية في (مخيم المحمودلي – مخيم أبو خشب)   .

14- ارسال التقارير يومية للمشرف عن كل الحالات الموجودة والمتابعة.

15- المشاركة في تدريب ادارة الحالة مطلب الزامي لهذا المنصب.

16- المشاركة في التدريبات التي من شانها ان تعزز من قدرات مدير الحالة على ادارة الحالات و تقديم الدعم اللازم للاطفال و الاسر .

شهادة جامعية أو مايعادلها في علم النفس او علم الاجتماع او التربية أو العلوم الإنسانية أو المجالات ذات الصلة. -1

   . / Microsoft Office/  إتقان العمل على برامج -2

3- الخبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية في هذا المجال لمدة لا تقل عن سنتين.    

إجادة اللغة الإنجليزية ميزة. -4

المهارات المطلوبة: 

  1-القدرة على العمل ضمن الفريق-

.2-القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة -

.3- تحمل ضغط العمل والقدرة على تنظيم الوقت -

4- السرية والقدرة على حفظ المعلومات الحساسة.

  5-مهارات التواصل الفعال