هيئة مار افرام السرياني البطريركية للتنمية بالحسكة EPDC - البوكمال
عامل اجتماعي - استقبال - مساعد التسجيل
تم إغلاق هذه الوظيفة ولم تعد تقبل الطلبات. نشكرك على اهتمامك ونشجعك على تصفح الوظائف الأخرى المتاحة.
الحماية والتمكين
منذ 4 يوم
مغلق
دوام كامل
الوصف الوظيفي ترجم للانجليزية
رمز الشاغر: 25\174.
القطاع: الحماية.
مكان العمل: محافظة دير الزور، البوكمال، (يجب أن يكون المتقدم مقيم في مدينة البوكمال).
نوع العقد: دوام كامل/ وفق مدة العقد.
عدد الموظفون للشاغر: /1/.
المسؤوليات ترجم للانجليزية
- القيام بدور عامل مقسم هاتف، والرد على المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين أو تقديم معلومات عامة.
- استقبال الأشخاص موضع الاهتمام وتوجيههم إلى الموظفين/الأقسام المناسبة مع إعطاء الأولوية للحالات من الفئات الضعيفة.
- التصرف بلباقة عند تبليغ الأشخاص موضع الاهتمام وإقناعهم بقبول أوضاع غير متوقعة، مثل الانتظار لفترة أطول مما كان متوقعاً أو قبول إلغاء موعد.
- تحديث نظام جدولة المواعيد وذلك لضمان تسجيل المواعيد على نحو ملائم.
- الإبلاغ فوراً عن أية مخاوف أمنية قد تحدث في منطقة الاستقبال.
- استخدام الأجهزة المكتبية (الهاتف والفاكس والكمبيوتر) عند الضرورة.
- ضمان الإجراءات المناسبة لاستقبال وتنظيم الأشخاص موضع الاهتمام الذين يراجعون المركز لحضور مقابلات التسجيل.
- جمع البيانات الشخصية الأساسية للأشخاص موضع الاهتمام القادمين إلى المركز وتحديث البيانات للأفراد المسجلين سابقاً.
- تسجيل معلومات أخرى على مستوى الأسرة وعلى المستوى الفردي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طبيعة العائلة، العنوان والوثائق والمهنة والتعليم ومواطن الضعف الظاهرة بوضوح.
- إجراء تقييم لوضع كل أسرة/فرد (أو الأفراد) ممن يراجعون المركز للتسجيل وذلك للكشف عن جميع العوامل التي تؤثر على حمايتهم، وإحالة الأسرة المعنية/الفرد المعني (أو الأفراد) إلى الخدمة/الخدمات المناسبة أو إلى مسؤولي التنسيق المعنيين.
- القيام بالتسجيل خارج المركز المجتمعي، عند الحاجة، من خلال القيام بزيارات منزلية للحالات التي لا يمكنها المجيء إلى المركز بسبب ضعفهم وهم ممن يعيشون ضمن المناطق التي يغطيها المركز.
- ضمان المتابعة المناسبة للحالات التي قام موظفون آخرون في المركز بإحالتها إلى التسجيل لاستكمال إجراءات تتعلق بالتسجيل.
- التأكد من توافر جميع المواد التي تتعلق بالتسجيل وتخزينها على نحو ملائم وذلك بالتعاون الوثيق مع المساعد الإداري.
- القيام بدور مسؤول التنسيق لإدارة المعلومات عند الحاجة.
ضمان الالتزام بسياسة حماية البيانات المعتمدة لدى مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وذلك أثناء الاضطلاع بالمهام المختلفة المذكورة أعلاه، لا سيما احترام سرية المعلومات التي يقدمها الأشخاص موضع الاهتمام.
المتطلبات ترجم للانجليزية
- شهادة ثانوية كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل الإنساني.
- اتقان استخدام الحاسوب وبرامج MS. Office.
مهارات أخرى:
- القدرة على تنظيم العمل وتوجيهه.
- القدرة على حل المشكلات.
- القدرة على الاقناع والتواصل الفعّال.
- القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل.
شروط إضافية:
حرية التنقل بالنسبة للذكور.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.