هيئة مار افرام السرياني البطريركية للتنمية بالحسكة EPDC - دير الزور
موظف/ة استقبال
تم إغلاق هذه الوظيفة ولم تعد تقبل الطلبات. نشكرك على اهتمامك ونشجعك على تصفح الوظائف الأخرى المتاحة.
العلاقات العامة و الأمن و السلامة
منذ 26 يوم
مغلق
دوام كامل
الوصف الوظيفي ترجم للانجليزية
رمز الشاغر: 26\58.
القطاع: الحماية.
مكان العمل: محافظة دير الزور- التبني، (يجب أن يكون المتقدم مقيم في دير الزور، التبني حصراً).
نوع العقد: دوام كامل/ وفق مدة العقد.
عدد الموظفون للشاغر: /1/.
المسؤوليات ترجم للانجليزية
- القيام بدور عامل مقسم هاتف، والرد على المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين أو تقديم معلومات عامة.
- استقبال الأشخاص موضع الاهتمام وتوجيههم إلى الموظفين/الأقسام المناسبة مع إعطاء الأولوية للحالات من الفئات الضعيفة.
- التصرف بلباقة عند تبليغ الأشخاص موضع الاهتمام وإقناعهم بقبول أوضاع غير متوقعة، مثل الانتظار لفترة أطول مما كان متوقعاً أو قبول إلغاء موعد.
- تحديث نظام جدولة المواعيد وذلك لضمان تسجيل المواعيد على نحو ملائم.
- الإبلاغ فوراً عن أية مخاوف أمنية قد تحدث في منطقة الاستقبال.
- استخدام الأجهزة المكتبية (الهاتف والفاكس والكمبيوتر) عند الضرورة.
- المشاركة في التدريبات ذات الصلة وحضور الاجتماعات عند الطلب.
- القيام بأية مهام أخرى ذات صلة عند الطلب.
المتطلبات ترجم للانجليزية
شهادة ثانوية كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل الإنساني والتعامل مع المستفيدين.
- اتقان متمكن لاستخدام الحاسوب وبرامج MS. Office.
- خبرة في التعامل مع كافة الفئات العمرية.
مهارات أخرى: - مهارات تواصل عالية وفعّالة.
- مهارة في إدارة وتنظيم الوقت.
- القدرة على تحمل ضغط العمل وتنظيمه وتوجيهه.
- المرونة والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة في بيئة العمل.
- القدرة على الاقناع.
- مهارة حل المشكلات.
- روح الفريق الواحد.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.