إعلان تعاقد مع مسؤولة إدارة الحالات في الحسكة
المسمى الوظيفي: مسؤولة إدارة الحالات (Case Manager)
المنظمة: منظمة GAV للتنمية والإغاثة
مكان العمل: (مخيم سري كانيه) و (مخيم واشو كاني / توينه) في الحسكة
القسم: البرامج
العدد المطلوب: 2
فترة التعاقد: ثمانية أشهر
مهلة تقديم الطلبات: 10/04/2026
لمحة عن المنظمة:
منظمة GAV للإغاثة والتنمية، هي منظمة غير حكومية وغير ربحية، ذات قيادة نسائية، مقرها الرئيسي في الحسكة ودمشق وتنشط في كل المدن السورية. تعمل على تحقيق الاستقرار من منظور نسوي على مختلف المستويات في مجالات عملها، وتدعم القطاعات المختلفة من خلال برامجها، مثل التعليم، وبناء القدرات، ودعم الأمن الغذائي، وبناء السلام والاستقرار، كما تنشط المنظمة أيضاً في مجال التوعية الصحية. كما تعمل المنظمة بشكل وثيق مع المجتمعات المحلية لدعم العمل المدني ونبذ ثقافة التطرف العنيف والدعوة إلى السلام والتعايش المشترك من منظور نسوي.
ملخص الوظيفة
تضطلع مسؤولة إدارة الحالات بمهمة تقديم الدعم الشامل للنساء والفتيات المستفيدات من خدمات المساحة الآمنة، ويشمل ذلك خدمات الدعم النفسي – الاجتماعي والقانوني والاقتصادي والصحي، مع ضمان تقديم الخدمات بصورة أخلاقية ومبنية على السرية التامة وفق مبادئ الحماية والعنف القائم على النوع الاجتماعي. ويتضمن الدور تقييم احتياجات المستفيدات، ووضع خطط الحالات الفردية، والتنسيق لتوفير الخدمات، والحفاظ على توثيق دقيق ومنظم.
- إجراء تقييمات الاستقبال الأولية وتحديد احتياجات المستفيدات.
- وضع خطط شاملة للحالات الفردية بما يضمن تقدم خدمات علاج الاحتياجات النفسية – الاجتماعية والخدمات القانونية والاقتصادية والصحية، ومتابعة تنفيذها.
- تقديم الدعم المباشر والإرشاد والإحالة إلى الخدمات المناسبة داخل المساحة الآمن وخارجها.
- الحفاظ على السرية التامة لملفات الحالات وضمان حماية البيانات الشخصية.
- متابعة تقدم الحالات وتحديث خطط العمل بصفة منتظمة.
- التنسيق مع مقدمي الخدمات الصحية والقانونية والنفسية – الاجتماعية وخدمات سبل العيش.
- المشاركة في جلسات التوعية المجتمعية وورش العمل لتعزيز الحقوق وإجراءات الحماية.
- ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية لمكافحة العنف القائم على النوع الاجتماعي وتوفير الحماية وعدم التمييز.
- شهادة جامعية في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو حقوق الإنسان أو دراسات النوع الاجتماعي أو أي مجال ذي صلة (تقبل الخبرة العملية بديلاً عن المؤهل الأكاديمي).
- خبرة تتراوح بين (2 – 4) سنوات في إدارة الحالات أو الدعم النفسي – الاجتماعي أو الحماية أو برامج مكافحة العنف القائم على النوع الاجتماعي.
- خبرة في العمل مع الناجيات من حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي أو النساء والفتيات في البيئات الهشة.
- معرفة بأنظمة الإحالة ومبادئ الحماية والمعايير الإنسانية.
المهارات
- مهارات متميزة في التواصل البيني الفعّال والإرشاد النفسي.
- القدرة على إدارة حالات متعددة وترتيب الأولويات بكفاءة.
- خبرة في المتابعة وإعداد التقارير والتوثيق.
- مهارات حل المشكلات والتنسيق مع أطراف متعددة.
- الالتزام بمبادئ السرية والتعاطف والحساسية الثقافية.
اللغات
- أن تتحدث واحدة أو أكثر من اللغات المحلية (الكردية – العربية – السريانية)
- الإنجليزية: متقدم – للتواصل وإعداد التقارير
- جب أن تحتوي السيرة الذاتية معلومات التواصل كاملة، والخبرات أو الأعمال السابقة مع ذكر أسماء جهات العمل السابقة، بالإضافة إلى الشهادات.
- تقبل السير الذاتية بصيغة ملف PDF مع تسمية الملف باسم المتقدمة كاملاً.
- ترسل الطلبات إلى البريد الإلكتروني hr@gav4rd.org مع وضع اسم المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني.
- سيتم تجاهل أي طلب يتم إرساله بعد انتهاء الموعد المحدد، أو مخالفته لشروط التقديم.
نصيحة لحمايتك
ننصح بقراءة طريقة التقديم بعناية و التقيد بتعليمات التقدم للوظائف و المناقصات.