الجودة التقنية:

• التأكد من أن إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي تتمحور حول المرأة والفتيات والناجين، مع متابعة إجراءات العمل القياسية والمبادئ التوجيهية للعنف القائم على النوع الاجتماعي، والإبلاغ عن أي مخاوف لمسؤولة أو منسق الحماية في الوقت المناسب.
• التشاور مع مسؤولة الحماية بشأن جميع المواد والمعلومات والموارد والأدوات التي سيتم استخدامها في إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي، بما يتماشى مع مناهج حماية المرأة وتمكينها، والنساء، والفتيات، والناجين.
• ضمان حصول جميع عاملات حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي على التدريب الأساسي على حماية المرأة وتمكينها والعنف القائم على النوع الاجتماعي والتوجيه المستمر للنجاح في أدوارهم ودعمهم للتطوير.

الإشراف على إدارة الحالة (GBV Case Management):

• ضمان المراقبة والمراجعة والمتابعة المناسبة للخدمات المقدمة للحالات.
• التأكد من الوثائق الكاملة والمحدثة المتعلقة بكل حالة على حدة.
• دعم العاملين على الحالة من خلال توفير التوجيه الفني والتوزيع المناسب للمهام داخل الفريق.
• التأكد من أن الموظفين ينفذون ويحترمون أفضل الممارسات وبروتوكولات إدارة الحالات.
• عقد جلسات توجيه وتدريب منتظمة لعاملين الحالات، بناءً على الاحتياجات والفجوات المحددة.
• تنظيم اجتماعات إدارة الحالة مع مقدمي الخدمة عند الحاجة.
• الحفاظ على علاقة عمل إيجابية داخل الفريق وتعزيز جهود بناء الفريق.
• إدارة البيانات وحفظها، مع ضمان سرية المعلومات التي تم جمعها والخدمات المقدمة.
• إعداد وتقديم خطط العمل الأسبوعية والشهرية في الوقت المناسب.
• دعم تنفيذ أدوات المراقبة والتقييم والإبلاغ عن المشاكل في تنفيذ البرنامج.
• قيادة اجتماعات التخطيط والإحاطة المنتظمة لضمان الالتزام بمعايير الرعاية وإدارة الحالات عالية الجودة ومتطلبات إعداد التقارير.
• الإشراف على صيانة خارطة الخدمات المُحدثة لمقدمي الخدمة العاملين في المخيم واتخاذ خطوات استباقية للبقاء على اطلاع بالخدمات المتاحة.
• تلقي الحالات المُحالة من الجهات الأخرى وتخصيص تلك الحالات بين أعضاء الفريق. ضمان تقديم ردود الفعل بشأن الإجراءات المتخذة للوكالات الأخرى، عند الضرورة والملائمة مع الأخذ في الاعتبار متطلبات السرية.
• الضغط نيابة عن الأفراد والأسر للوصول إلى الخدمات ودعم الأفراد والأسر لتمثيل آرائهم واحتياجاتهم وقدراتهم بشكل فعال في جميع الاجتماعات التي تؤثر عليهم.
• إرسال تقرير أسبوعي إلى مسؤولة الحماية لضمان مواكبة الأنشطة وإثارة أي تحديات أو مخاوف على الفور.
• الحفاظ على التنسيق الإيجابي والعلاقات مع الشركاء وموظفي الاقسام الأخرى.
• بالتنسيق مع CARM، يمكن إدارة الاقتراحات وتقديم تقرير إلى المجتمع ومشاركة التعليقات مع منظمة السلام.
• المحافظة على علاقات مفتوحة ومهنية مع أعضاء الفريق، وتعزيز روح الفريق القوية وتوفير الإشراف والتوجيه لتمكين الموظفين من الأداء الأمثل في مناصبهم.
• التأكد من تدريب جميع الموظفين على قواعد السلوك والحماية والسياسات الأخرى الخاصة بمنظمة السلام.
• أخذ زمام المبادرة في مراقبة جميع المؤشرات المتعلقة بالبرامج.
• يحضر بانتظام اجتماعات التنسيق في المخيم.
• تقديم خطة تطوير قابلة للقياس بما في ذلك التعلم أثناء العمل بهدف تعزيز القدرات الفنية، وتبادل المعرفة داخل الفريق، وتقديم التوجيه بشأن المسارات الوظيفية.
• واجب على جميع موظفين منظمة السلام خلق بيئة آمنة وداعمة خالية من التمييز، أو المضايقة، أو الانتقام، أو التنمر على الأشخاص في أي مكان عمل كان.
• واجبات أخرى ذات صلة يحددها المشرف لدعم تنفيذ البرنامج.

• أن تكون المرشحة فوق عمر 18 سنة. لن يتم قبول أي شخص دون السن المذكور.
• شهادة جامعية في الدراسات الاجتماعية، أو العلوم الإنسانية، أو الحقوق، أو أي درجة جامعية، على أن تكون حاصل على شهادة أو وثيقة التخرج.
• خبرة لا تقل عن سنتين في برامج قطاع الحماية والدعم النفسي والاجتماعي من حماية المرأة وتمكينها، وإدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي مع النساء والفتيات، والعمل مع المنظمات المحلية أو الدولية غير الربحية.
• تجيد العمل على نظام Microsoft Office على الحاسوب.
• مهارات الاتصال الجيدة بما في ذلك القدرة على كسب الثقة وبناء العلاقات مع المجتمعات الجديدة.
• الفضول، والرغبة في التعلم والتطور باستمرار وروح معنوية جيدة أمر لابد منه.
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل جيد والعمل في بيئة متعددة الثقافات.
• خبرة في كتابة التقارير.
• مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل كجزء من فريق، وكذلك بشكل مستقل.
• مرنة وقادرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة.
• الإيمان بحقوق الإنسان بما في ذلك المساواة بين الجنسين.
• الحرص على التعاون مع ودعم الناس من مختلف المجموعات العرقية والديانات المختلفة.
• إحساس ظاهر بالتمسك المهني والنزاهة والقدرة على التعامل مع المواقف المعقدة دبلوماسياً وإيجاد حلول فعالة.
• الامتثال لسياسات منظمة السلام ورؤيتها وقيمها ومدونة قواعد السلوك الخاصة بها.
• الحفاظ على السرية والمهنية العالية.
• الالتزام بمبادئ الحماية والعمل الإنساني.